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中国银行广西区分行:责任担当传承百年基业 创新为魂铸就品质服务【南国早报】

2018-06-27

2017年以来,中国银行广西区分行作为广西的国有大型商业银行,认真贯彻落实全国和全区金融工作会议精神,在中国银行建设新时代全球一流银行战略的引领下,以“稳中有进,稳中有为”为工作基调,以支持地方经济社会发展为己任,主动作为,为广西发挥区位优势,深化金融改革和惠民金融服务等工作做出了积极的贡献。

发挥中行优势  助力广西沿边金改

2013年11月,经国务院同意、中国人民银行等11个部委办联合印发《云南省、广西壮族自治区建设沿边金融综合改革试验区总体方案》,正式吹响沿边金改的号角。中国银行广西区分行将中国银行全球服务的经营优势和广西面向东盟的区位优势结合起来,从结合点寻找助力广西沿边金改的突破点,乘着改革的春风先试先行创下多个“第一”。如,率先办理了沿边金改试验区跨境人民币贷款业务、跨境人民币贸易融资业务,首家发行了中银边民互市贸易卡。又如,成立了中国-东盟货币现钞调运中心,在广西金融业中率先实现越南盾、泰铢货币现钞“门到门”跨境直接调运,实现东盟国家人民币现钞的首次回流……自2017年8月中国-东盟货币现钞调运中心运营以来,中国银行广西区分行累计跨境调运56亿越南盾现钞、2.6亿泰铢现钞和回流800万元人民币现钞。自2013年至今年5月末,中国银行广西区分行累计办理跨境人民币结算量接近2700亿元。其中80%以上业务量来自沿边金改区域的东盟国家。中国银行广西区分行国际结算业务量、跨境人民币收支结算量持续保持广西同业第一位。

坚持客户为本,多措引入资金活水。该行积极推动中国银行总行与自治区政府在2015年建立战略合作伙伴关系,承诺从2015年至2020年5年内为广西经济社会发展注入不低于1000亿元的资金活水。截至2017年末,中国银行广西区分行在总行的支持下,通过参与政府债券承销、“四个一百”项目建设、支持中小企业融资、搭建中国-东盟中小企业跨境投资撮合平台等多种方式,为广西提供资金超过600亿元,完成中国银行总行对广西经济发展五年支持计划的60%,并累计促成285家广西区内企业与国内外企业达成合作意向303项。与此同时,中国银行广西区分行强化表内外、本外币、境内外一体化金融服务模式,满足区内不同企业的融资需求,以投资银行、发行债券、海外代付、代理开证等服务方式,为广西企业从海外、区外融资较上年同期增加20亿元,增长182%,以行动的力量积极兑现了该行“客户为本”的服务承诺。

践行社会责任  中行真情深入人心

广西是国家开展脱贫攻坚战的主战场之一。身处这个“战场”,中国银行广西区分行党委高度重视扶贫工作,把助力脱贫作为该行践行社会责任的“责任田”来耕耘,成立了由“一把手”任组长的金融扶贫工作推进小组,并明确了“真扶贫、低风险、全带动”的工作原则,在易地扶贫搬迁、国家助学贷款、中行扶贫点第一书记队伍建设等领域,探索了一条“与政府同力、与企业同路、与百姓同心”的金融扶贫新路子并取得了明显成效,得到了自治区政府有关领导的高度评价。
狠抓渠道运营,跑出好服务加速度。近年来,中国银行广西区分行从线上和线下积极布局全渠道运营。如,在线下该行在网点厅堂内引入人工智能服务,从2017年开始就在全辖投产智能柜台。截至2018年6月,该行全辖共有123家网点上线智能柜台,南宁城区智能柜台覆盖率接近100%。不管是借记卡激活,还是密码重置,不论是跨境汇款,还是修改个人信息,还有口令更换、各种理财……智能柜台都可以提供一站式全程服务。在线上,该行积极优化后台业务运营流程,让客户交易界面更加优化,交易效率大幅提升,如优化后的打印系统,让客户打印业务流水速度提升了将近10倍。此外,中国银行广西区分行还积极在网点建设温暖角,实行人性化关怀,并为特殊困难客户提供上门服务,让中行服务有速度更有温度。

打造中行利器  让您的生活更美好

“你想的,中银手机银行都能办得到”。今年2月,中国银行发布了新版手机银行,依托中行传统优势,该行充分利用移动互联、大数据、生物识别等新技术,向客户提供功能完备、特色突出、技术先进、个性定制的一站式线上金融服务。值得一提的是,作为中国银行手机银行的特色服务——中银慧投,将为广大客户提供更低门槛、更稳收益和更加灵活的投资渠道和增值服务。

文化是企业的灵魂,是推动企业发展最深沉的力量。中国银行自1912年成立至今,无论是在战火纷飞的动荡年代,还是在民族复兴的峥嵘岁月,伴随着中华民族自强不息的奋斗历程,中国银行始终坚持与国家共命运,与企业共发展,与百姓同呼吸。作为中国银行的一级分行,中国银行广西区分行自1939年入桂服务以来,始终秉承百年中行责任担当的卓越品质,大力倡导中国银行“担当、诚信、专业、创新、稳健、绩效”的企业文化价值观,在为广西加快实现高质量发展,提高人民生活幸福感,建设美好家园的事业进程中,不断敢于担当,持续主动作为。

来源:南国早报 廖敏  2018-06-26

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