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中国银行首届个人客户经理专业技能竞赛片区赛圆满收官

2017-09-11

日前, 首届中国银行个人客户经理专业技能竞赛片区赛在成都、大连两地圆满收官。经过近半年比拼,在中行境内一级分行及港澳地区分支机构近2.5万名个人客户经理中,最终产生40个总决赛席位。今年11月,选手将齐聚北京,参加首届中国银行个人客户经理专业技能竞赛总决赛。

首届中国银行个人客户经理专业技能竞赛于今年5月启动,旨在提升客户经理素质、振奋一线队伍士气,服务广大客户,既为客户经理提供展示自我和学习成长的优质平台,也让广大客户进一步了解中行客户经理队伍的专业能力和精神风貌。赛事围绕“以客户为中心”主线,设置“理财之星”和“服务之星”两个组别专项竞赛,片区赛阶段共设知识竞答、专业辩论、礼仪评比和主题演讲等四个比拼环节。

来自中行36家境内一级分行和港澳地区分支机构,长期从事客户关系维护和拓展、金融产品和服务提供工作的近2.5万名个人客户经理参与了此次专业技能大比武。经过激烈角逐,南北片区赛共决出20名“理财之星”和 20名“服务之星”优胜选手。

多年来,中国银行一贯注重个人客户经理队伍的建设和培养工作,客户经理专业能力和服务水平持续提升,价值贡献显著增加。截至2016年末,中国银行专职个人客户经理队伍达到2.3万人,人均年综合收益达到179万元。通过此次竞赛,中行将锻造一支专业能力过硬、服务水平上乘的客户经理队伍,以实际行动落实中行“担当社会责任,做最好的银行”的发展理念。

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