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个人业务常见问题解答


 

问题1. 我想知道贵行的营业时间,中午是否可以来办业务?请问贵行在巴黎的地址?

答:我们的营业时间为周一到周四: 9:00—16:30;周五:9:00—15:30,中午不休息,欢迎您有任何问题随时来我行办理。

中国银行巴黎分行十六区地址:

23-25 Avenue de la Grande Armée 75116 Paris

地铁: 1号线 Argentine站; 或 2号线, 6号线, RER A: Charles de Gaulle Etoile站

中国银行巴黎分行十三区地址:

11 Place d'Italie 75013  Paris

地铁: 5, 6, 7号线 Place d'Italie站;

问题2.我在法国留学,能在贵行开户吗?需要提供哪些材料呢?

答:可以开户,您只需要提供以下材料来到我行营业网点办理即可。

留学生开户须提供材料:

·个人有效证件:

- 有效签证及护照,

- 有效期的法国居留证(方可领取支票本使用)

·住宿证明(最近3个月内):

- 水电、煤气费单或电话费单,或

- 住宿证明:房东有效的证件复印件及其水电、煤气费单或座机电话费单证明,或

- 房租证明以及租房合约(若与个人房东签订住房合同,则必须同时提供房东有效的证件复印件及其水电、煤气费单或座机电话费单证明)

·在有效期内的学校注册证明

问题3. 我在法国工作,想在贵行开户,需要提供哪些材料?

答:您需要提供以下材料来到我行十六区和十三区分行办理

·个人有效证件:

- 法国护照,或

- 法国身份证,或

- 法国十年居留证,或

- 法国一年居留证及护照

- 法国临时居留证及护照

·住宿证明(最近3个月内):

- 水电、煤气费单或电话费单,或

- 住宿证明:房东有效的证件复印件及其水电、煤气费单或座机电话费单证明,或

- 房租证明以及租房合约(若与个人房东签订住房合同,则必须同时提供房东有效的证件复印件及其水电、煤气费单或座机电话费单证明)

·近期经济活动证明:

- 3个月工资单,或

- 雇主证明,或

- 收入所得税或无征税证明,或

- 退休金证明,或

- 失业补助金证明,或

- 学校注册证明

问题4. 贵行能开哪几种货币的账户?

答:在我行可以开立欧元,美元,人民币,英镑,港币,瑞士法郎,日圆等币种的账户。

问题5. 我在外省生活,如何管理我的中国银行账户呢?

答:您只需在我行开通账户同时,开通免费网上银行服务,即可在您家里随时管理账户信息,查询账户余额,进行网上转账汇款业务。

问题6. 我想申请网上银行,请问需要提交哪些材料呢?

答:只要您拥有我行任意币种账户,只需携带有效身份证件,来我行柜台办理即可,免费开通网银,即刻使用。

问题7. 我想兑换人民币,请问贵行兑换费用是多少?

答:我行兑换人民币无兑换手续费。其他币种间的兑换同样无兑换手续费。

问题8. 我想办理存取款人民币,请问贵行如何收费?

答:在法国,人民币作为外币,我行是唯一一家不收取外币现钞处理费的银行。其他外币,如:美元、英镑等均按我行现行手续费标准收取现钞处理费。

问题9. 我想通过贵行从法国汇欧元回国,应该怎样做?需要多少时间,费用是多少?

答:您有两种方式:

1.通过我行营业网点柜台办理,收费详见我行个人金融费率表,一般3个工作日即可到帐;

2.您可以通过网上银行直接办理境外汇款,费率比柜台更优惠,每笔上限为5000欧元,费用为25欧元。一般2个工作日到帐。

问题10. 我想汇人民币回国,应该怎样做?需要多少时间,费用是多少?

答:您有两种方式:

1.通过我行营业网点柜台办理,收费详见我行个人金融费率表,一般3个工作日即可到帐;

2.您可以通过网上银行直接办理人民币预结汇汇款,费率比柜台更优惠,每笔上限为5000欧元,费用为25欧元。一般2个工作日到帐。

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