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ご意見・ご要望


 


苦情、ご意見・ご要望について

苦情につきましては、最寄りの当行在日支店窓口にて受付けております。

また、在日支店の窓口に常備している「ご利用者満足度調査票」で、お客さまのご意見・ご要望を承っております。いただいたご意見・ご要望は、今後の業務改善や商品の開発に活かすよう努めてまいります。


全国銀行協会相談室

全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。

くわしくは、全国銀行協会のホームページ(  http://www.zenginkyo.or.jp/adr/ )をご参照ください。

電話番号:0570-017109 または 03-5252-3772

受付時間:月~金曜9:00~17:00(土・日曜・祝日および12月31日~1月3日は休業日です)

※全国銀行協会は銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です

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