服务热线:95566信用卡热线:40066 95566

当前位置:首页 > 关于中行 > 消费者权益保护
网银登录

2025年“3•15”金融消费者权益保护教育系列宣传:江苏中行“微光计划”案例

点亮戏曲非遗微光 闪耀金融为民初心

2025-03-10

一、案例背景

随着近年国家战略提出“全面推进乡村振兴、实现共同富裕”,金融服务如何下沉乡村、赋能基层治理成为重要课题和新的使命。

当前,乡村地区仍存在金融知识普及率低、风险防范意识薄弱、文化服务供给不足等问题,金融诈骗等风险事件时有发生。因此,走入乡村做消保教育宣传必须要结合乡村现状,以在地文化为载体,以乡村人熟悉和感兴趣的形式,传递较为专业的金融消保知识。这要求金融机构在普及金融知识的同时,也能激活传统文化资源、增强乡村群众文化自信。

“微光计划”是中国银行江苏省分行(以下简称“江苏中行”)已举办多年的乡村公益活动品牌。计划自实施以来,连续举办了“2021村头电影院” “2022乡野天文课”“2023稻田音乐会”等品牌活动,体现了中国银行对乡村文化振兴的一以贯之的关注与支持。

二、案例亮点

(一)创新模式:非遗戏曲文化与金融消保深度融合

2024年的“微光计划”大胆创新,以“金融消保+文化赋能”双轮驱动为核心,将金融知识普及融入乡村“戏曲文化”场景,借助古老的戏腔乡音和趣味非遗小游戏传递金融知识,探索出一条兼具普惠性、创新性与可持续性的乡村振兴服务路径,为金融行业服务“三农”提供了示范。

《2024微光计划》之“村头有戏”以乡村土生土长的传统非遗戏曲为载体,以金融消保知识宣传为要求,在“村头有戏”大主题下,分别开展“循戏下乡”、“好戏到村头”“金融消保教室”“非遗小游园”等多个板块,将生动有趣、丰富多彩的金融消保知识与乡村人最熟悉的地方小戏等非遗项目结合,在乡音中唱响中行对乡村的关爱。

1.循戏下乡:江苏中行联合了省社科基金实地,提前走访江苏各地乡镇的非遗地方小戏种、地方曲艺及其传承情况(如盐城淮剧、无锡锡剧、徐州梆子戏、南通童子戏、连云港淮海戏、高淳小马灯、扬州高邮卸甲肩担木偶戏、淮安南闸民歌等),记录各地乡音以及乡村传统文化的传承和发展,同时联合省级非遗戏曲文艺团体,创作《警民齐心防诈骗》等系列金融消保主题戏曲风格文艺节目。

2.好戏到村头:江苏中行2024年在江苏各地村镇的村头、田间、乡镇校园内,共举办了8场针对村民们的传统戏曲类演出:不仅邀请国家级、省级非遗传承人,带着老幼咸宜的木偶戏、皮影戏等精彩非遗演出,更邀请当地的小戏种戏班、传承人到村头,送上村民喜闻乐见的家乡戏齐到村头。

3.金融消保教室:江苏中行倾情策划“初心为人民”专题金融知识课堂,请村民们看“一出好戏”同时,更教村民们“看好”他们的钱袋子。各地分行消保讲师走进乡村中心小学、奔赴田间地头,给老年人和青少年等易受诈骗侵扰的关键群体,讲授货币起源,普及反诈防非常识,教唱反诈顺口溜,全力推动乡村的经济与文化协同发展。

4.非遗小游园:在村头广场、文化礼堂、乡村小学设立“金融消保驿站”和“非遗小游园”,通过答题闯关、情景模拟游戏等形式提升群众消保宣传参与感。在蹴鞠、投壶、蒙眼敲锣等传统非遗小游戏中,巧妙融入金融消保知识,设置“有奖竞答”和“游园打卡”环节,以问答方式引导群众思考诈骗局中的利害关系,游园答题集点完成则可获得非遗戏曲艺术相关的精美小礼物,激发群众的消保知识学习积极性。

(二)长效共建:培育乡村内生动力

不仅仅限于活动期间,借助乡村搭台唱戏,江苏中行将消保县域行活动当作一项长效重点工作,为乡村县域地区持续贡献金融力量:

1.人才孵化:选拔培养200名“乡村金融宣传员”,由中行员工与村干部、乡贤组成联合团队,定期开展消保知识街头、进村宣讲服务;

2.普惠服务延伸:在活动覆盖村设立“助农金融服务点”,提供

 

小额信贷咨询、移动支付指导、助农取款等一站式服务;

3.IP打造:推出“微光计划”和“村头有戏”品牌周边(如消保主题年画、日历),形成可持续传播效应。

4.多方协同:联合地方政府、媒体、高校、公益组织成立“乡村金融消保联盟”,整合资源形成宣传合力。例如联合高校开展“金融消保进田野”社会实践,动员大学生志愿者参与金融教育活动。

三、经验总结

《2024微光计划》之“村头有戏”,不仅在村头举办带去好戏的线下活动,线上传播也获得极大的影响力。

活动在网易新闻客户端开设有专题频道,实时发布图文报道和活动视频,同时还通过中国银行江苏省分行全媒体矩阵账号以及各地地方新闻媒体向社会进行发布,活动期间报道、视频累计点击超100万次,深入乡村同时,进一步发挥了品牌影响力。

(一)金融消保成效显著

线上线下相关宣传覆盖江苏省13个地市、126个行政村,直接触达村民超20万人次;活动后问卷调查显示,村民基础金融知识知晓率从32%提升至78%,电信诈骗识别能力提高65%。

(二)金融服务提质增效

截至2024年末,中国银行江苏省分行累计建设乡村振兴特色网点数量93个,新增农村地区中国银行APP用户55.7万户;涉农贷款当年投放1994.19亿元,贷款余额2990.36亿元,较年初新增644.89亿元,增速27.50%。

(三)行业影响力与社会认可

该案例被央视、新华日报等主流媒体报道16次,成为金融助力乡村振兴的标志性案例;村民满意度达96%,多地政府和其他银行分行主动邀请复制推广模式。

“村头”有戏,把一场场乡村人喜闻乐见的好戏送到乡村村头田间,深入百姓,以创新思维打破行业边界,实现了“文化场景+金融科技+普惠服务”三位一体创新,构建了“有温度、有深度、有黏性”的银行乡村服务生态。江苏中行通过一系列微小但精准的活动,准确把握乡村发展过程中的经济需求和文化需求,既彰显了国有大行的责任担当,也为数字化时代的乡村文化振兴和乡镇金融教育提供了可复制的模式,是文化赋能经济社会发展的典范。

相关信息