关于9月25日中国银行(澳大利亚)有限公司企业网上银行服务中断及升级的公告
2022-09-01
尊敬的客户:
为了改善您的使用体验,提供更有效和优质的服务。中国银行(澳大利亚)有限公司将推出全新版企业网上银行系统。我行将于9月25日进行系统升级,请注意以下系统升级的影响范围:
1、交易处理中断
在系统升级开始前,所有通过企业网上银行提交的资金转账指令在未被授权人最终授权的情况下,这些未被授权的交易将不会被迁移到升级后的网上银行服务系统里面,也不会被银行处理。升级过后,这些未被处理的交易将显示为"交易失败"状态。因此,您必须在升级结束之后重新输入这些转账交易的指令,以便进行处理
系统升级开始:9月25日 系统升级完成:9月25日
系统升级开始前的正常交易处理情况 | |||
提交交易 | 交易待授权 | 授权 | 结果 |
---|---|---|---|
客户网上银行经办操作员发起交易 | 交易仍在网上银行平台上等待客户授权操作员进行授权 | 客户网上银行授权操作员授权人完成授权 | 银行受理交易 |
系统升级开始时的交易处理情况 | |||
提交交易 | 交易待授权 | 授权 | 结果 |
客户网上银行经办操作员发起交易 | 交易仍在网上银行平台上等待客户授权操作员进行授权 | 交易提交待授权人授权 | 待授权的交易将被取消。交易失败,必须重新输入 |
2、更新网上银行登录地址
系统升级结束之后,您之前保存的企业网上银行登陆URL地址将失效,您需要重新进入我们的官方网站www.bankofchina.com/au,点击"企业网上银行登录"选项,然后选择并点击中国银行(澳大利亚)有限公司版块下的"登录网上银行"按钮,进入企业网上银行服务
3、服务菜单变动
系统升级后,您原先的所有网上银行功能均可用。例如,系统升级后,您会注意到转账和 BPAY 都是属于“付款服务”菜单下的子菜单服务。
本次系统升级给客户带来的不便,中国银行对此深表歉意。我们相信,我们的系统升级将提升您的使用体验。如果您对于此次升级有任何疑问,请随时致电银行 18000 955 66(从澳大利亚拨打)/+61 3 9670 6200(从海外拨打)或与您当地的分行联系。
中国银行(澳大利亚)有限公司
Bank of China (Australia) Limited
ABN 28 110 077 622 AFSL No. 287322
2022年9月1日