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网银登录

直接扣款/取消直接扣款

直接扣款业务是指商家或服务提供商从您符合条件的交易账户中定期自动扣款用以支付相关费用。您可以使用您的 BSB 和帐号来设置直接扣款业务,通过与商家或服务供应商签订直接扣款协议,授权商家或服务提供商在预设的时间从您的帐户中将约定的金额扣除并自动付款到对方的帐户中。

如发现您的账户被错误扣款,您可以致电我行客服热线1800 095 566(澳大利亚境内)或 0061-3-9670 6200(海外),或者亲临您当地的营业网点,填写并提交直接扣款申请表。该申请表将授权我行代表您向商家或服务提供商的开户行发送直接扣款业务的索赔申请或直接扣款协议的的取消申请。

温馨提示:在亲临我行营业网点前,您可以提前在家打印和填写该申请表(您可以在我行网站主页的“表格下载”中找到https://www.bankofchina.com/au/bocinfo/bi4/202203/t20220323_20900984.html)并随身携带,这样可以加快处理速度。在您成功提交直接扣款协议的取消申请后,我们将尽快将申请表发给商家或服务提供商的开户行并在3个工作日内拦截该商家或服务提供商未来的扣款交易以防止您的账户被再次扣款。