近期，湖南省多地降雨量大、持續時間長，特別是岳陽市華容縣團洲垸洞庭湖一線堤防發生決口險情，防汛形勢嚴峻。中國銀行深入貫徹落實習近平總書記關于防汛救災搶險工作的重要指示精神，迅速響應、主動作為，確保受災地區金融服務連續性，切實保護好人民群眾生命財產安全。

自汛期以來，中國銀行湖南省分行在總行黨委指導部署下，將防汛工作作為首要任務，高度重視岳陽市等重點受災地區，及時啟動防汛應急預案，積極調度人力物力，保障轄內相關網點正常營業，金融服務及時到位，全力支持轉移群眾、搶運物資、清淤救險等一線救災工作，持續為受災企業和群眾紓困解難。湖南中行岳陽分行在平江縣、岳陽縣、華容縣、臨湘市、汨羅市均安排工作人員在堤壩處進行24小時輪流值守，全力保障災區群眾生命財產安全；提前在網點門口布置沙袋、抽水泵等防汛物資，筑起堅實的防洪堤壩，維護營業網點安全運行；針對網點環境設施進行全面檢查，重點排查網點施工改造情況，做好基礎設施維護，消除安全隱患。 

洪澇退去后網點為盡快恢復營業加急清理消殺。

營業廳內積水嚴重，員工有序開展清理工作。

針對受災情影響較重的地區，湖南中行暢通渠道，立即建立快速響應和綠色通道機制，及時辦理貸款、掛失、取款、轉賬等業務，為受災客戶提供便捷、高效的金融服務，滿足緊急資金融通需求：全面摸排近50戶受災客戶情況，通過調整還款計劃、實施優惠利率、延長貸款到期日等紓困工具，加強對小微企業、種植養殖企業、個體工商戶、農戶等重點客群的信貸支持，助力企業“跑贏”汛情，盡早復工復產。

此外，中銀保險針對洞庭湖決堤險情啟動緊急預案，成立抗洪救災工作組，為客戶提供 7*24小時無間斷理賠服務。整合資源，做好抗防災物資、線下救援與維修等資源力量儲備，確保客戶施救及時、理賠人員安全。主動排查，緊急梳理承保信息，向存在受災風險的重點客戶發送風險預警，協助做好隱患排除和風險處置。開通綠色理賠通道，針對本次災害相關報案，簡化理賠流程，免保單、氣象證明等理賠材料，并根據客戶受災情況，提供預賠服務，取消定點醫院、用藥項目限制，確保災害中受傷的客戶得到及時救治。

中國銀行將秉承國有大行責任擔當，積極踐行金融工作的政治性、人民性，充實物資儲備，深入安全排查，落實金融服務、解決群眾需求，為開展抗災救災、災后重建貢獻更多中行力量。