7月28日，中國銀行與中國人民解放軍總醫院（301醫院）銀醫一卡通系統成功上線，該系統投入運行后，中國銀行借記卡即被賦予301醫院診療卡的功能，實現金融理財和醫院診療雙重功能。客戶持中行借記卡即可在301醫院自助掛號機或人工窗口快速辦理簽約、掛號、就診、繳費、打印等一系列就醫流程，并且可直接在就診室、檢查室、藥房等費用發生地直接繳費結算，無需再次前往自助設備或人工窗口。此外客戶持卡還可在中行網點自助設備、網上銀行、電話銀行等渠道自助辦理醫院簽約、預約掛號等。銀醫一卡通系統大大簡化了就醫流程，節約了客戶就診時間，使客戶享受到院內院外就醫一站式服務。

請您在使用該系統前，認真閱讀本操作提示。

一、 如何簽約銀醫服務？

您可通過中國銀行北京分行網點自助終端（BST）、網上銀行、電話銀行或者301醫院自助設備等自助渠道簽約銀醫服務。通過網上銀行簽約的客戶需為中國銀行個人網上銀行簽約客戶，通過電話銀行簽約的客戶需為中國銀行電話銀行（95566）簽約客戶。您須閱讀 301醫院銀醫服務《簽約聲明》，在充分理解并認同該聲明后方可簽約該服務。根據您是否提供301醫院就診卡ID號，簽約類型可分為：已有診療卡簽約和無診療卡簽約。如果您未在301醫院開立過診療卡，在簽約時系統將為您分配一個301醫院診療卡ID號。

了解簽約聲明請點擊 >>  301醫院銀醫服務《簽約聲明》

二、 銀醫服務有哪些功能？

銀醫服務具備預約掛號和費用發生地結算兩大基本功能。

1、 預約掛號功能：您只需通過指定渠道辦理即可輕松完成掛號和掛號費支付，中國銀行網上銀行和電話銀行渠道可受理全國范圍內客戶的預約掛號。

銀行網點自助終端（BST）掛號流程圖

電話銀行預約掛號流程

網上銀行預約掛號流程

2、 費用發生地結算功能：您持中國銀行借記卡即可在診室診療、藥房取藥、檢查檢驗等費用發生環節直接繳費結算，無需再次前往窗口排隊劃價繳費，繳費時不需輸入密碼或簽字確認，中國銀行根據301醫院的支付扣款指令及支付扣款金額直接從您實際使用的簽約中國銀行借記卡賬戶中扣繳并劃轉至醫院賬戶。

三、如何防范銀醫服務可能發生的風險？

為防范風險，銀醫服務限定了費用發生地結算的使用地點，除此之外中國銀行提示您：

1.妥善保管您的中國銀行借記卡。如借記卡不慎遺失或被盜，請立即到中國銀行營業網點辦理掛失；

2. 確保由您本人使用中國銀行借記卡，不借與他人使用，借記卡僅限本人就診使用，不能用于為他人辦理就診業務；

3. 妥善保管您本人的借記卡密碼以及電話銀行、網上銀行密碼等在交易中用于識別客戶身份的信息要素，不將上述信息要素透露給任何第三方或提供給他人使用；

4.您可根據需要，通過中國銀行網上銀行、電話銀行或自助終端（BST）等自助渠道解除銀醫服務簽約。

四、使用銀醫服務就診的一般流程是什么？

使用銀醫服務的一般流程可以分為：預約掛號（包含簽約）、取消預約、持卡就診（費用發生地結算、發票打印）和解約等基本步驟，您可以根據自己實際情況，選擇完成其中的操作。

1．預約掛號（包含簽約）和取消預約掛號。您可以通過中國銀行網上銀行、電話銀行、中國銀行北京分行網點自助終端（BST）或301醫院指定的自助掛號機辦理預約掛號。您選擇掛號后系統將自動判斷是否簽約，如您未簽約則進入簽約界面，完成簽約后繼續進行掛號。掛號成功后自動繳納掛號費。通過中國銀行自助終端（BST）掛號成功將打印掛號憑條，通過網上銀行或者電話銀行掛號成功請記錄掛號信息，并在就診前至醫院內自助終端打印掛號憑條。通過中國銀行渠道預約掛號或使用簽約銀醫服務的中國銀行借記卡在醫院自助掛號機上預約掛號的，均可以通過中國銀行上述三種渠道取消預約。中國銀行在醫院確認后，將對應的掛號費用在三個工作日內退回到原扣款賬戶中。如您需取消預約，請在預約就診日前一日12:00前辦理，超過上述時間中國銀行不再受理（關于取消預約受理時間的規定以醫院與中國銀行協商的公告為準），同時請注意保證原扣款賬戶狀態正常以便退款。

2.持卡就診。預約掛號成功后，您務必攜帶掛號時使用的簽約中國銀行借記卡在預約時間內前往醫院候診。北京市醫保人員及軍人請就診前先至醫院掛號窗口辦理分割或綁定，否則影響醫療費用的報銷。

如需使用費用發生地結算，您可以在醫生的指引下，持簽約的中行借記卡到費用發生地指定機具上查詢并扣劃所需支付費用，并直接在費用發生地享受相應的醫療服務（如：取藥、化驗等）。如需發票，您可通過醫院指定的地點或自助設備打印。

3.解約。客戶可隨時根據需要，通過中國銀行網上銀行、電話銀行或中國銀行北京分行網點自助終端（BST）解除銀醫服務，解約后根據需要可重新簽約。如您不解除簽約則該功能長期有效。

五、如何獲取掛號信息？

掛號信息由301醫院提供，除301醫院渠道外，您可通過中國銀行北京分行網點自助終端（BST）、網上銀行、電話銀行獲取掛號信息。如發生調整，請您以醫院通知為準。

本操作提示內容僅供參考，如中國銀行或301醫院的相關規定發生變化的，以最新規定為準。