尊敬的中國銀行客戶：

一、犯罪分子可能冒充國家公檢法機關、稅務局、銀監會、銀行、電信公司等單位的工作人員或冒充您的親友，以種種理由給您打電話/發短信實施詐騙，慣用手法包括但不限于：

代辦大額信用卡/增加額度或小額貸款，要您開通電子銀行；被購買游戲卡/投資理財產品，給您退款；電子銀行積分換禮，要您點擊假冒鏈接；欠巨額話費/信用卡惡意透支，涉嫌洗錢。

二、犯罪分子在騙取您的信任后，會進一步引誘您：

1、開通電子銀行服務時預留他人（犯罪分子）手機號碼。

2、以“中銀E令升級”、“模擬轉賬測試”、“退款驗證身份”為理由反復索要電子銀行用戶名、密碼、動態口令（ETOKEN）、手機交易碼等身份認證信息。

3、在電腦黑屏時，誘騙您將USBKey插入電腦，并點擊“確認”按鍵，從而詐騙資金。

4、讓您將其他賬戶資金集中存入已開通電子銀行的賬戶，或將賬戶資金轉賬至其指定賬戶。

三、如遇上述情形，請保持冷靜，切勿慌張，與家人親友多商量。向當地派出所、銀行網點、電信營業網點工作人員當面詢問，并掌握防范技巧：

1、請您妥善設置電子銀行密碼。務必與其他密碼區分，不與郵箱、會員、支付、游戲等網站密碼一致。不要將身份信息、手機號碼、常用電話號碼設置為密碼。

2、不要向陌生人轉賬、不要在銀行預留陌生人的手機號碼、不要向任何人透露您的電子銀行身份認證信息。

3、手機交易碼和USBKey顯示屏中展示的信息是銀行向您推送的關鍵交易信息，請務必認真閱讀并核對，不要向他人泄露，不要在未經確認情況下點擊USBKey上的確認按鈕。

4、犯罪分子通過非法軟件設置來電號碼，不要輕易相信來電顯示號碼；公檢法、銀行工作人員不會打電話指導被害人如何轉賬、設密碼，也不會提供所謂的“安全賬戶”。

5、中行網上銀行登錄網址www.boc.cn，手機銀行登錄網址wap.boc.cn。IOS、安卓和微軟系統手機客戶端，請到我行官方網站下載或根據官網提示到指定軟件市場下載。

四、關于網銀“跨行現金管理”業務的風險提示

在網銀“跨行現金管理”服務中，當您通過“被動支付開關”開通在線認證，并簽署“跨行互聯個人服務授權支付協議”時，即將您指定的中行賬戶向他人開放，后續他人可無需您的授權同意，直接多次劃轉您的指定的中行賬戶資金，請謹慎操作。

最后，一旦出現風險問題，請及時向派出所報案或撥打我行客戶服務熱線“95566”咨詢。同時，為防范欺詐，我行將對可疑電子銀行交易進行監控和核實，如果在一天內無法及時聯系到您或經核實有誤，相關交易將不予執行。

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