服務熱線:95566信用卡熱線:40066 95566

當前位置:首頁 > 電子銀行 > 服務資料 > 常見問題
網銀登錄

自助繳費常見問題——個人網上銀行

1、 如何在中行網銀中查詢我的繳費記錄?

答:您可在中行網銀服務記錄菜單下選擇“自助繳費”業務種類,查詢您的繳費記錄。您可查詢一年內的繳費記錄,每次查詢跨度為3個月。

2、 用中行網銀繳費有沒有時間限制?

答:中行網銀為您提供7x24小時服務,但網銀自助繳費時間取決于繳費商戶的營業時間。各地區不同繳費種類支持的繳費時間有所不同,請您注意查看網銀繳費頁面提示,或咨詢當地中行網點。

3、登錄中行網銀進行自助繳費時,為什么出現繳費不成功情況?

答:(1)金額欄位輸入格式有誤:需要您輸入有效的繳費金額,請刪除金額欄位內非數字和小數點的其他字符(如“,;@#……”等字符),才可繳費成功;(2)沒有登折的交易筆數超過系統限制:請您到中國銀行營業網點打印/補登用于繳費的存折。

4、登錄中行網銀進行自助繳費后,如何打印正式發票?

答:通過中行網銀繳費后,當日便可以前往柜臺打印繳費發票。溫馨提示:目前各地區自助繳費項目打印正式發票的操作不盡相同,為給您提供更加準確的信息和服務,請您咨詢您繳費賬戶開戶省份的95566。

相關服務