1、我公司原來已經申請“代收業務”，再開通“快捷代收”還需要到柜臺申請嗎？

答：您公司如已有代收服務，需要增加使用快捷代收服務，仍需要至柜臺辦理申請手續。給您帶來不便，請您諒解。

2、“快捷代收”業務是否支持24小時委托和處理？

答：“快捷代收”業務的網銀受理時間為7*24小時，業務處理時間非7*24小時，具體業務處理時間為：（1）行內業務：周一至周日 6：00－19：00 （其中，信用卡業務周一至周日 6:00—17:00）；（2）跨行業務：周一至周日 6：00－17：00。

3、“快捷代收”業務交易由銀行處理后，會將交易結果通知客戶嗎？

答：交易成功或交易失敗時網銀系統自動向收款賬戶所屬企業客戶發送郵件，通知客戶交易處理結果，信用卡代收業務交易成功后，卡系統自動向持卡人發送短息提示扣賬信息。