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信用卡常见问题


 

申请信用卡

1、申请中国银行信用卡需具备什么条件?

根据新加坡金融管理局有关要则,主卡申请人年龄需在21岁以上,新加坡公民或永久居民年收入须达三万新元,外籍人士年收入须达六万新元。

2、如何申请中国银行信用卡及申请所需文件?

只需填写申请表及附带以下所需文件:

受雇人士:受雇人士请提交最近期的所得税单,电脑打印薪金单或近6个月的公积金户头结单,及身份证复印件(正反两面)。

自雇:佣金或浮动收入人士请提交近12个月的公积金户头结单或近2年的所得税单,及身份证复印件(正反两面)。

外国人士:外国人士请另提上您的雇佣准证(有效期起至少9个月)与护照的复印件。

3、如何查询申请信用卡的进度?

请致电24小时客户服务热线:1800-338-5335,查询您的申请进度。

在信用卡中心收到您的申请表后,根据您提供的信用材料,我们一般需两周时间进行处理。但是,如果您有紧急的需要,请通知我们,我们会尽快处理您的申请。

信用额度

4、信用卡的额度是怎样确定的?

我们会根据申请人的资信情况确定信用额度。根据新加坡金融管理局有关规定,信用额度最高不超过月薪的两倍。附属卡与主卡共享信用额度。

5、如何调高我的信用额度?

永久信用额度调整,请提交您的申请及最近期的收入文件。

信用卡遗失

6、信用卡失窃,我该怎么办?

请您马上致电24小时客户服务热线:1800-338-5335,办理挂失。

客户无需为已通知本行信用卡遗失/被偷/未经授权使用后所发生的交易负责。尽管如此,对于已通知本行密码遗失/被偷/未经授权使用后所发生的与使用密码和取现有关的所有授权和未经授权的交易,客户仍需负责。

付款

7、我能选择的还款方式是哪些?

所有还款以新加坡元缴交可通过AXS机器,财路,电话银行,支票或者现金。 请勿邮寄现金。您可前往中国银新加坡分行和旗下任意一家执行进行现金还款。本行有权决定接受客户以其它货币付款,其它货币的付款须先按本行所决定的下汇率折换成新加坡元,再贷记信用卡账户。由此产生的任何费用将由信用卡客户承担。

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