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关于防控新型冠状病毒感染肺炎疫情风险的公告


2020-01-29


尊敬的客户:

中国银行新加坡分行(下称“我行”)高度重视防控新型冠状病毒肺炎疫情风险的工作,始终将客户和员工的健康安全放在第一位,我行将竭尽全力打造安全、卫生、舒适的良好营业环境。

我行已积极采取措施防范疫情风险,包括:严格执行新加坡卫生部和人力部的有关要求;要求所有近期从中国返新员工居家隔离观察14日,在隔离观察期结束并健康的情况下才能返岗;关注在岗员工身体情况,每日测量体温两次,如有不适需立即就医;加强营业网点和办公场所每日清洁和消毒频次;为柜台员工配备口罩和培训相关防疫知识。

为了您和大家的安全与健康,温馨提示如下:

一、为减低您接触外界感染病毒的风险,对于能通过网上银行、手机银行、ATM等自助渠道办理的业务,我们建议您尽量使用自助渠道办理。

二、近期确有需要前往我行分支机构办理业务的客户,希望您提前做好自我防护措施。

三、关爱自己、关爱他人,我行员工在为您服务时将佩戴口罩,请您谅解。

四、如您有发烧、咳嗽等症状,或在过去14天内曾前往中国湖北省旅行、探亲、商务,或接触过发热伴有呼吸道症状的患者,请及时就医或隔离观察,避免外出。如您确有紧急金融服务需求,可通过我行电话服务热线、电子邮箱等方式联系我行工作人员咨询解决方案,我行将全力提供协助。

五、我行24小时服务热线将竭诚为您提供服务。客户服务热线:18006695566,中银卡服务热线:18003385335,电子邮箱: enquiry.sg@bankofchina.com。

为了您的健康安全,让我们携手共同打造一个健康安全的环境,感谢您的理解和支持!

特此公告

中国银行股份有限公司新加坡分行
2020年1月29日

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