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关于疫情期间调整营业网点服务的公告(2020年3月30日起)


 


尊敬的客户:

新冠肺炎疫情时刻牵动着你我的心,近期在英国迅速蔓延的态势使我们的客户、员工和社区面临更高的感染风险。中国银行(英国)有限公司竭尽全力为客户提供网点服务,出于公众卫生安全为先的考虑,我行决定自2020年3月30日起,辖属的五家分行网点将暂时只为预约客户提供服务。请您按以下方式联系相关客户服务团队办理预约:

分行网点 预约电话 预约邮箱
伦敦金融城营业部 +44 (0) 20 7282 8845 operation.bd@bankofchina.com
伦敦中国城分行 +44 (0) 20 3192 8470 wbranch.uk@bankofchina.com
伯明翰分行 +44 (0) 20 3192 8469 birmingham.uk@bankofchina.com
曼彻斯特分行 +44 (0) 20 3192 8468 manchester.uk@bankofchina.com
格拉斯哥分行 +44 (0) 20 3192 8467 glasgow.uk@bankofchina.com  

保证客户和员工的平安健康是我行的首要任务,因此我行还采取了更多的防护措施:当您到访分行网点时,我行员工不仅佩戴了口罩,而且也会为您提供口罩;同时还准备了消毒洗手液,对所有进入分行网点的人员,都要求进行手部消毒。我行已尽力为所有预约客户提供网点服务,但随着疫情的发展,我行可能随时根据政府建议关闭线下服务,请您到访网点之前,务必再次通过我行网站和客服电话确认营业信息。

另外建议您优先选择我行网上银行和手机银行办理日常银行交易。您的借记卡可以在任何零售商的POS机上直接使用,也可以在ATM机上提取现金。同时也提醒您特别注意,警惕利用新冠肺炎疫情进行的电子邮件诈骗、网络钓鱼和勒索软件攻击。

如您需要一般业务的咨询服务,敬请致电0800 38 95566或通过service.uk@bankofchina.com与我行客户服务中心联系。

由此给您带来的不便,我们深表歉意。感谢您在此困难时期给予的理解和支持。

最后,祝福您和您的家人平安、健康、顺遂!中国银行的服务始终与您相伴!

特此公告

中国银行(英国)有限公司
2020年3月27日

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