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关于防范各类欺诈骗局的重要安全提示


 


尊敬的客户:

近期欺诈骗局不断增多,不法分子通过各种手段骗取客户银行账户信息,转入非法账户以盗取资金的事件频发。

常见诈骗手段包括冒充快递公司称因信息不足或邮资不足而无法递送,要求提供信用卡或借记卡卡号密码,并索取银行发至用户的一次性密码;或冒充执法人员勒令客户为保障资金安全,将资金转入另一账户等。

中国银行提醒广大客户,如遇可疑情况请立即挂断电话,并直接拨打我行客户服务热线0800 3895566,您也可前往银行柜台核实,或发送电子邮件至我行客服邮箱service.uk@bankofchina.com(请在邮件中注明您的全名和联系电话)。

1.谨记三步

诈骗分子善于伪装,让人在短时间内放下警惕上当受骗。我们建议通过三步来避免——暂停、质疑、保护:

暂停 在提供银行信息或转出资金的动作前,请先停止任何操作。质疑 重新质疑事件的真实性,并合理怀疑是否是骗局。无论诈骗分子极力催促或恐吓,您都可以直接拒绝或忽视任何可疑要求。
保护 如怀疑受骗,请立即联系我行并报告英国国家欺诈举报中心(Action Fraud)。

  • 我行绝不会要求客户披露密码、银行卡安全代码(信用卡或借记卡背后的三位安全码)或完整披露任何密码。
  • 我行绝不会要求客户将资金转移到所谓的“安全账户”。
  • 我行绝不会贸然要求客户点击电子邮件中的任何链接。
  • 我行绝不会贸然要求客户打开任何电子邮件附件。

2.怎么做

为保障您的安全,请做到“四要”和“三不要”。

四要:

  • 请在每次交易后要登录中国银行手机App或网上银行核对记录。
  • 每月要尽早查看对账单,检查历史交易。
  • 如有变更,要尽快向我行更新联系方式,以便及时接收警告信息避免欺诈造成损失。
  • 如果您突然接到要求您提供个人资料或银行账户详情的电话,要立即挂断电话。如要求您回电或转账,切勿回拔或转账,请立即联系我行告知相关情况。

三不要:

  • 请不要泄露您的信用卡/借记卡或银行账户详情,包括银行卡安全代码(信用卡或借记卡背后的安全三位码)或一次性密码。
  • 请不要共享您的中国银行手机App或网上银行登录信息如用户名和密码。
  • 请不要向非可靠第三方透露您的个人信息。

3.近期常见欺诈手段

不法分子欺诈手段不断升级,常通过网上优惠活动、电子邮件或电话诈骗来作案。

1)聊天软件诈骗

英国国家欺诈情报局(NFIB)提醒公众,诈骗分子通过智能手机冒充熟人(通常是子女)诈骗的事件频发。诈骗手段以和父母打招呼为突破口,谎称因自己手机损坏或丢失,只能用别人的手机号码发短信来要求父母即刻转钱用以购买新手机或支付账单。

除了当场提供银行账号用于付款,有些甚至会在骗取一次成功后再次要求转账用以支付其它编造的事项。

如遇此类诈骗,您需要这么做:

  • 暂停,思考,致电。如家庭成员或朋友通过聊天软件突然提出不寻常的要求,请立即通过拨打其手机号码来验证。
  • 收到钓鱼信息或可疑号码,请立即举报并拉黑。
  • 切勿共享您的聊天软件账户激活码(通过短信发送到您手机上的验证码)。

2)其他诈骗手段

  • 大量诈骗报告涉及返税广告网站,以及因搜索换发新驾照而容易被误导点入的山寨诈骗网站,这些都涉及到需要人们输入个人信息和资金信息。
  • 另有冒充亚马逊的骗局,包括通过电子邮件通知赢得亚马逊礼品卡的机会。这类诈骗邮件的标题通常为“我们给您的惊喜!1000英镑亚马逊奖金”并包含一个URL链接,引诱收件人点击,来为不法分子提供收集和窃取敏感信息的机会。

更多常见诈骗类型如下,详情可访问https://www.takefive-stopfraud.org.uk参考:

  • 生活成本危机骗局
  • 银行服务骗局
  • 投资骗局
  • 约会骗局
  • 学生相关骗局

中国银行再次提醒您,如遇诈骗行为,请您立即联系我行,并报告英国国家欺诈举报中心(Action Fraud)。

中国银行股份有限公司伦敦分行
中国银行(英国)有限公司
2023年1月 23日

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